Fue el pasado día 20 cuando descubrimos de la mano de Eva de la Coba la importancia de gestionar la inteligencia emocional. Planteo una jornada dinámicas cargada de intencionalidad en la que descubrimos nuevas técnicas para poner en práctica. Nos aportó una nueva visión de como enfrentarnos a situaciones complicadas en las que las emociones nos influyen. Muy interesante y recomendable…

-La autorregulación nuestra para mayor gestión del cliente, mediante técnicas de disociación de situaciones laborales.

-Recapacitar y tomar conciencia de la situación del cliente para entenderle mejor.

-Comprender lo que le ocurre al cliente para dar mejor servicio.

La próxima jornada es el día 26 y sino has podido asistir a la primera… no te pierdas esta. Estamos ante una gran oportunidad para mejorar nuestro trato profesional y nuestra paz personal.

La palabra, la comunicación y la gestión de nuestras emociones y la de los que nos rodean pueden ser la diferencia entre comunicar con éxito nuestro conocimiento o no…

Apúntate aquí mismo…