FLORENTINO PASTOR TIERRA
PRESIDENTE COLEGIO MEDIADORES DE SEGUROS DE ALICANTE
DE PERSONA A PERSONA
(… extracto – discurso Florentino Pastor…)
De persona a persona es ese apretón de manos que significaba todo antes y que hoy se ha perdido y es una pena… ¿Verdad?
Es acompañar a nuestros seres queridos y darles la mano y estar, sin más, con ellos.
De persona a persona es un modo de enfrentar la vida con la cabeza alta… es como me enseño mi padre a hacer los seguros…
Es no olvidar que mas allá de números, de resultados, de 50 mil pólizas firmadas… existe detrás… una historia, y cada historia es la vida de personas.
Esas historias, esas vidas….. son el factor humano del mundo y nosotros los mediadores.. tenemos la responsabilidad de guardar y proteger esas historias, por tanto… nuestra responsabilidad es enorme.
Nuestra responsabilidad son las personas y sus historias.
MOMENTO CHESTER
con la Directora General CONSORCIO COMPENSACIÓN SEGUROS
FLAVÍA RODRÍGUEZ PONGA
PREMIO EXCELENCIA PROFESIONAL 2024
entrega Luis Carlos Mena
MARIANO RIGAU
MESA DEBATE
«EL FACTOR HUMANO»
«En un futuro próximo perderán su futuro aquellas personas que no sepan utilizar la inteligencia artificial»
«La IA suma y aporta en el back office pero después está la parte de Atención al cliente, ahí no ha llegado todavía y habrá que tener cuidado con temas de ética y la regulación».
«La IA no está transformando nada… de momento y veremos que ocurre, recordamos el metaverso que iba a revolucionarlo todo y después… pero hay que estar atentos. Hay que ver de manera positiva que la IA puede mejorar en primera instancia los procesos administrativos de los mediadores».
«En cualquier profesión, los elementos de menor valor añadido son los que desaparecen, no olvidemos que cada vez que llega una nueva tecnología se producen cambios, sí o sí.»
«Tenemos que saber combinar los medios tecnológicos con los personales, es un proceso de adaptación sin embargo aunque la IA ha llegado para quedarse… no sabemos todavía como vamos a hacerlo»
